Авторизация

Логин:
Пароль:
Восстановить пароль
Регистрация
  • Форум
  • Блоги
  • Контакты
  • Новости
  • Продукты
  • Отрасли
  • Обучение
  • Поддержка
  • События
  • О компании
  • Сервисная программа

    Сервисная программа – это годовой контракт на решение повседневных ГИС-задач компании и помощь в развитии корпоративной ГИС.

    В рамках сервисной программы приобретается определенное количество часов работ технических специалистов Esri CIS. По мере решения поставленных задач  списываются только реально потраченные часы.

    Пользователи сервисной программы могут назначать различные задачи, которые решаются нашим штатом профессиональных картографов, разработчиков, ИТ-архитекторов, ГИС специалистов. Также предоставляется персональный технический менеджер из числа высококвалифицированных специалистов Esri CIS. Роль технического менеджера в сервисной программе:

    • организация единого канала взаимодействия с пользователем
    • организация качественной и приоритетной поддержки для решения технических проблем пользователя
    • проведение технологических вебинаров для понимания всех возможностей приобретенных лицензий ArcGIS и получаемых обновлений ПО
    • подготовка рабочего плана и предоставление отчётов по проделанным работам, согласование совместных действий для достижения наилучшего результата
    • предоставление рекомендаций ГИС и ИТ отделам по наилучшим вариантам  запуска и развития корпоративной ГИС

    В рамках сервисной программы могут быть решены различные задачи:

    • бизнес-анализ, разработка требований и предварительной архитектуры ГИС
    • подготовка спецификаций необходимого ПО и оборудования
    • установка и настройка ArcGIS
    • подготовка наборов данных для ГИС, включая разработку моделей данных, конвертирование и трансформацию данных, оцифровку растровых материалов, геокодирование адресной информации
    • оформление карт и публикация ГИС-сервисов
    • анализ и решение проблем существующей ГИС-системы
    • доработка виджетов и веб-приложений (в случае, если эта услуга не требует полного проектного цикла)
    • консультации по использованию ArcGIS
    • обучение в Учебном центре Esri CIS в Москве или дистанционно
    • участие сотрудников в конференциях Esri и Esri CIS
    • сертификация специалистов по программе сертификации Esri

    Перечень решаемых задач может быть расширен. Сервисная программа предлагается в объёме 300 и 600 сервисных кредитов (условных человеко-часов).

    Для получения подробного описания и стоимости сервисной программы, пожалуйста, отправьте свой запрос на market@esri-cis.ru